Seminar Ziel
Konflikte innerhalb des eigenen Teams gehören zum Berufsalltag jeder Führungskraft.Umso wichtiger ist es eine Konfliktlösungskompetenz aufzubauen, die praxistauglich und wirksam umsetzbar ist.
In diesem Webinar steigern Sie Ihre Fähigkeiten unterschiedliche Konfliktarten schnell zu erkennen und passende Interventionen aus der Perspektive eines vermittelnden Konflikt Coach anzuwenden.
Das LIVE Webinar findet an allen angebotenen Terminen von 14:00 - 17:00 Uhr statt.
Seminar Inhalt
INHALTE UND PROGRAMMDauer: 180 Minuten
Konfliktarten zielsicher erkennen
Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a.
Konflikt Eskalationsstufe bestimmen
Sachebene und Beziehungsebene
Die Führungskraft als Konflikt Coach und vermittelnder Mediator zweier Parteien
Zur Neutralität verpflichtet
Wie bleibe ich selber sachlich und cool
Das Konfliktlösungs Gespräch
Die Konfliktlösungsstrategie nach HARVARD
Ein strukturierter Leitfaden für die Gesprächsführung
7 Praxis Tipps für die Durchführung eines moderierten
Konfliktlösungsgespräches
Konfliktvermeidungen
Frühwarnsysteme implementieren, schnell handeln
Fair Play Leitlinien im Miteinander installieren
Die technischen Voraussetzungen
Um an dem LIVE Webinar teilzunehmen, benötigen die Teilnehmer einen PC, Laptop oder ein Smartphone mit stabiler Internetverbindung und integrierter bzw. externer Webcam. Weitere Details und den Zugangslink erhalten Sie nach Ihrer Buchung im unmittelbaren Vorfeld des Webinars.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter, Abteilungsleiter, Teamleiter, Gruppenleiter