Seminar Ziel
Mit einem selbstsicheren Kommunikationsverhalten stärken Sie Ihre Überzeugungskraft und Wertschätzung bei Ihren Gesprächspartnern. Dieses Seminar spricht vor allem MitarbeiterInnen an, die in häufigen kommunikativen Kontakten mit Kollegen und/oder Kunden stehen.Die TeilnehmerInnen erhalten zahlreichen Tipps und Methoden für ein selbstsicheren Umgang mit kontroversen Gesprächssituationen im Berufsalltag.
Seminar Inhalt
Seminar Durchführung: Management Trainer Torsten Meier
9.00 Uhr Begrüßung und gemeinsame Vorstellung
Wertschätzung und Selbstsicherheit
- Meine Haltung zu mir und anderen
- Das „One Eye Level“ Prinzip
- Ich bin o.k. Du bist o.k.
- Kennzeichen von partnerschaftlicher Kommunikation
Die Spiele der anderen – die eigenen Fallen
- No Go`s Hochstatus und Niedrigstatus
- Vorsicht Harmoniefalle
- Nein sagen – erlaubt
- Keine faulen Kompromisse
- Distanzierung – die Welt ist nicht perfekt
Praxis Tipps für einen selbstsicheren Auftritt
- Selbstsicherheit zeigen – das situativ richtige Maß
- Selbstsicher auftreten - Körper, Gestik und Mimik der Selbstsicheren
- Selbstsicher sprechen – Weichmacher vermeiden
- Selbstsicher bleiben bei Einschüchterungen
- Selbstsicher kontern bei unfairen Angriffen
Übungen
- Standing gegenüber Kollegen
- Standing gegenüber schwierigen Kunden
Reale Fallbeispiele
- Lösungen, Sprache und Körpersprache
- Simulationen, Erprobungen, Video Feedback (optional)
17.00 Uhr Ende der Veranstaltung
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Nachwuchsführungskräfte, Fachspezialisten und junge Führungskräfte, die häufig im kommunikativen Austausch und Verhandlungen mit Kollegen, Mitarbeitern oder Kunden stehen