Seminar Ziel
Konflikte innerhalb des eigenen Teams gehören zum Berufsalltag jeder Führungskraft. Umso wichtiger ist es eine Konfliktlösungskompetenz aufzubauen, die praxistauglich und wirksam umsetzbar ist. In diesem Seminar steigern Sie Ihre Fähigkeiten unterschiedliche Konfliktarten schnell zu erkennen und passende Interventionen aus der Perspektive eines vermittelnden Konflikt Coach anzuwenden. Sie erhalten dabei die Möglichkeit Konflikte aus verschiedenen Blickwinkeln zu reflektieren und Lösungsansätze für eine nachhaltige Beilegung zu entwickeln.Dieses Seminar ist auch als kompaktes online LIVE Webinar buchbar. Infos finden Sie hier!
Seminar Inhalt
Seminar Durchführung: Management Trainer Torsten Meier
9.00 Uhr Begrüßung und gemeinsame Vorstellung
Konfliktarten zielsicher erkennen
- Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a.
- Konflikt Eskalationsstufe bestimmen
- Sachebene und Beziehungsebene
- Taktische Spielchen und Backing von anderen
- Heißer Konflikt oder kaltes Nebeneinander
Die Rolle als Konflikt Coach und vermittelnder Mediator
- Zur Neutralität verpflichtet
- Mein Verhältnis zu den konfliktären Mitarbeitenden
- Wie bleibe ich selber sachlich und cool
Das Konflikt Lösungsgespräch
- Die Konfliktlösungsstrategie nach HARVARD
- Die Schuldfrage entkräften
- Wie Sie Wertschätzung neu aktivieren
- Mit Fairness Lösungen und Vereinbarungen entwickeln
7 Praxis Tipps für die Durchführung eines moderierten Konfliktlösungsgespräches
Konflikt Vermeidung – nicht immer, aber immer öfter
- Frühwarnsysteme implementieren
- Fair Play Leitlinien im Miteinander
- Konstruktive Streitkultur gesteuert zulassen
17:00 Ende des Seminars
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte und Führungskräfte aus allen Branchen und Funktionen