Wie gelingt es Führungskräften, auch in anspruchsvollen Situationen klar, wertschätzend und wirksam zu kommunizieren?
Genau darum ging es in der Fortbildung „Kommunikationskompetenzen für Führungskräfte", die ich für die Nachwuchsführungskräfte des Landkreises Ammerland durchführen durfte.
Im Mittelpunkt standen dabei nicht Kommunikationsmodelle „aus dem Lehrbuch", sondern die Situationen, die Führungskräfte im Arbeitsalltag tatsächlich beschäftigen:
Klar und verbindlich kommunizieren
Delegationsgespräche wirksam gestalten
Schwierige Gespräche souverän führen
Feedback geben und annehmen
Auch bei unterschiedlichen Interessen souverän argumentieren
Wertschätzung und Klarheit miteinander verbinden

Besonders wichtig war dabei ein Gedanke: Kommunikation ist keine „Soft Skill" am Rand von Führung – sie ist eines der zentralen Führungsinstrumente. Denn Führung wird in vielen Momenten über Kommunikation sichtbar: im Mitarbeitergespräch, im Feedback, bei Veränderungen, in Konflikten, bei Entscheidungen – und nicht zuletzt in den vielen kleinen Gesprächen des Führungsalltags. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben unterschiedliche Gesprächssituationen reflektiert, Methoden ausprobiert und anhand konkreter Praxisfälle an ihrer eigenen Kommunikationswirkung gearbeitet.
Wer lernt, klar, konstruktiv und gleichzeitig menschlich zu kommunizieren, legt damit ein wichtiges Fundament für erfolgreiche Führung.
Vielen Dank an alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer für die engagierte Teilnahme und tolle Atmosphäre!